Contexte :
Face aux nouveaux enjeux et aux nouveaux modes de commercialisation, le CDT Calvados souhaite mettre en oeuvre une
« plate-forme d’information – disponibilité - réservation », complète, partenariale et optimisée sur l’ensemble des métiers, depuis la collecte d’informations jusqu’à la vente.

Cette action s’inscrit dans la continuité d’une stratégie globale, en cours de déclinaison, avec en particulier la réalisation d’un portrait identitaire, et d’un plan marketing, dans le cadre du Schéma Départemental de Développement Touristique.

Attentes des clients :
- Trouver … et vite !
- Etre séduit par une destination
- Disposer de plusieurs critères de recherche : Destination, prix/promotion, marque, avis, disponibilité sur  une période …
- Obtenir une réponse adaptée et pertinente rapidement :  Avoir toutes les informations nécessaires / Etre rassuré par un site « officiel »
- Avoir la garantie d’un bon rapport qualité/prix
- Pouvoir concrétiser l’intention d’achat

Attentes des prestataires :
- Etre bien représenté sur tous les sites portails institutionnels et commerciaux : Etre visible , développer une certaine notoriété - Occuper des « places » sur les différents marchés - Toucher de nouvelles cibles de clientèles - Vendre !
- Disposer d’outils simples : Pour gérer les plannings - Pour être connecté à différents circuits de distribution -  Tout en conservant la maîtrise de sa distribution
- Diversifier les circuits de distribution et de vente : Selon les clientèles, le remplissage, les marges [yield Management]
- Diminuer les frais de distribution et commissions
- Elargir son offre.